Detalle guia
Fecha captura: 20/11/2025
Guia: 014153848321
Estado: DEVUELTA DESDE CALI
Ciudad Origen: BOGOTA
Ciudad Destino: CALI - VALLE
Nombre Remitente: EFFI 14832 VORORT
Dirección Remitente: CL 144C # 145 - 74
Telefono Remitente: 3161769764
Nombre Destinatario: LILIANA NARVAEZ
Dirección Destinatario: CALLE 87 #22-37 BARRIO VALLEGRANDE
Telefono Destinatario: 3103978592
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: VORORT
Estimado Entrega: 21/11/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 3-1-4898 PRINCIPAL BOGOTA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL BOGOTA(1-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 10,000 9,142 1,000 0 10,142
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 20/11/2025
Planilla de Recoleccion: 1 - 4020581
Responsable: YERSON DANILO-PRIETO AMAYA-3142286591
Ruta Recolección: PE COMPARTIR REC
Zona logistica: Z LOGISTICA II PE
Placa: GYY888
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 20/11/2025
Relacion de Viaje: 1 - 3393660
Responsable: ANTONIO DENILSON-COELHO TORRES
REPARTO »
Fecha reparto:
Planilla Reparto: 2 -
Placa:
Responsable:
Fecha entrega: 03/12/2025
Hora entrega: 15:25
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 024031854664
Texto guía: -*-
Documentos: 438702
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
6-MT DISTRITO 336-PE CASONA 12-DE LA CASONA
Chute:
Zona logistica:
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 2-94635
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
334MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSDESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
02/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUA EN RECIBIRMARIA EUGENIA FERNANDEZ MOSQUERA-FEUGENIA03/12/2025SE HABLA CON CLIENTE POR FAVOR OFRECER NUEVAMENTE. DESTINATARIO: LILIANA NARVÁEZ. TELÉFONO: 3103978592. DIRECCIÓN: VALLE DEL CAUCA / CALI / CALLE 87 #22-37. BARRIO VALLEGRANDE. OFRECER EL DIA:2025-12-04J.E SERVICES DIGITAL S.A. 0922 03/12/2025 09:21:00 a. m. 4262RUIZ2-CPR-1178669
02/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUA EN RECIBIRMARIA EUGENIA FERNANDEZ MOSQUERA-FEUGENIA03/12/2025SE HABLA CON CLIENTE POR FAVOR OFRECER NUEVAMENTE. DESTINATARIO: LILIANA NARVÁEZ. TELÉFONO: 3103978592. DIRECCIÓN: VALLE DEL CAUCA / CALI / CALLE 87 #22-37. BARRIO VALLEGRANDE. OFRECER EL DIA:2025-12-04J.E SERVICES DIGITAL S.A. 0922 03/12/2025 09:20:00 a. m. 4262RUIZ2-CPR-1178669
02/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUA EN RECIBIRMARIA EUGENIA FERNANDEZ MOSQUERA-FEUGENIA02/12/2025BUEN DIA POR FAVOR DEVOLVER AL REMITENTE Y CARGAR A LA CTA DE DEVOLUCIONES 03-01-4897 SE DEVUELVE POR ANTIGEDAD EN EL PANEL  03/12/2025 11:26:00 a. m. 02/12/2025 MAL0200B2-CPR-1178669
02/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUA EN RECIBIRMARIA EUGENIA FERNANDEZ MOSQUERA-FEUGENIA02/12/2025BUEN DIA POR FAVOR DEVOLVER AL REMITENTE Y CARGAR A LA CTA DE DEVOLUCIONES 03-01-4897 SE DEVUELVE POR ANTIGEDAD EN EL PANELMIYARETH 1648 02/12/2025 04:49:00 p. m. 0301CAST2-CPR-1178669
02/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUA EN RECIBIRMARIA EUGENIA FERNANDEZ MOSQUERA-FEUGENIA02/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTEMIYARETHC 1505 02/12/2025 03:06:00 p. m. 0301CAST2-CPR-1178669
28/11/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR16:00 : NOMBRE: cliente manifiesta que canceloACLARACION:QUINTERO OSPINA FABER ANDRES-L1629129/11/2025Regional(2 - ) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-153848321 por 1 unidades de 1 unidades, Retirado en Sigma App  29/11/2025 01:32:00 p. m. codigono2-CPR-1177401
28/11/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR16:00 : NOMBRE: cliente manifiesta que canceloACLARACION:QUINTERO OSPINA FABER ANDRES-L1629129/11/2025Regional(2 - ) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-153848321 por 1 unidades de 1 unidades, Retirado en Sigma App  29/11/2025 01:32:00 p. m. codigono2-CPR-1177401
28/11/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR16:00 : NOMBRE: cliente manifiesta que canceloACLARACION:QUINTERO OSPINA FABER ANDRES-L1629129/11/2025REALIZAR NUEVO INTENTO DE ENTREGA LLAMAR CLIENTE. DESTINATARIO: LILIANA NARVÁEZ. TELÉFONO: 3103978592. DIRECCIÓN: VALLE DEL CAUCA / CALI / CALLE 87 #22-37. BARRIO VALLEGRANDE. OFRECER EL DIA:2025-12-01J.E SERVICES DIGITAL S.A. 1216 29/11/2025 12:20:00 p. m. 29/11/2025 4262RUIZ2-CPR-1177401
28/11/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR16:00 : NOMBRE: cliente manifiesta que canceloACLARACION:QUINTERO OSPINA FABER ANDRES-L1629128/11/2025Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-153848321 por 1 unidades de 1 unidades,   28/11/2025 06:12:00 p. m. JAIporor2-CPR-1177401
28/11/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR16:00 : NOMBRE: cliente manifiesta que canceloACLARACION:QUINTERO OSPINA FABER ANDRES-L1629128/11/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE CATALINA 1630 28/11/2025 04:32:00 p. m. 0301CAST2-CPR-1177401
27/11/2025ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS17:25 : NOMBRE: ACLARACION:evento operarivoQUINTERO OSPINA FABER ANDRES-L1629128/11/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  28/11/2025 09:46:00 a. m. 28/11/2025 S031962-CPR-1176942
25/11/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR14:30 : NOMBRE: Cliente indica que ya recibi este paquete que no sabe para qu le vuelven a enviar algo repetidoACLARACION:HERRERA MUÑOZ JUAN CARLOS-3976626/11/2025Regional(2 - ) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-153848321 por 1 unidades de 1 unidades, Retirado en Sigma App  26/11/2025 01:50:00 p. m. codigono2-CPR-1176230
25/11/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR14:30 : NOMBRE: Cliente indica que ya recibi este paquete que no sabe para qu le vuelven a enviar algo repetidoACLARACION:HERRERA MUÑOZ JUAN CARLOS-3976626/11/2025Regional(2 - ) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-153848321 por 1 unidades de 1 unidades, Retirado en Sigma App  26/11/2025 01:50:00 p. m. codigono2-CPR-1176230
25/11/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR14:30 : NOMBRE: Cliente indica que ya recibi este paquete que no sabe para qu le vuelven a enviar algo repetidoACLARACION:HERRERA MUÑOZ JUAN CARLOS-3976626/11/2025SE HABLA CON CLIEENTE POR FAVOR OFRECER NUEVAMENTE. DESTINATARIO: LILIANA NARVÁEZ. TELÉFONO: 3103978592. DIRECCIÓN: VALLE DEL CAUCA / CALI / CALLE 87 #22-37. BARRIO VALLEGRANDE. OFRECER EL DIA:2025-11-27J.E SERVICES DIGITAL S.A. 1019 26/11/2025 10:21:00 a. m. 26/11/2025 4262RUIZ2-CPR-1176230
25/11/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR14:30 : NOMBRE: Cliente indica que ya recibi este paquete que no sabe para qu le vuelven a enviar algo repetidoACLARACION:HERRERA MUÑOZ JUAN CARLOS-3976625/11/2025Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-153848321 por 1 unidades de 1 unidades,   25/11/2025 04:57:00 p. m. JAIporor2-CPR-1176230
25/11/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR14:30 : NOMBRE: Cliente indica que ya recibi este paquete que no sabe para qu le vuelven a enviar algo repetidoACLARACION:HERRERA MUÑOZ JUAN CARLOS-3976625/11/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTEMIYARETHC 1554 25/11/2025 03:53:00 p. m. 0301CAST2-CPR-1176230
24/11/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCOVENIENTES OPERATIVOSOSSA GOMEZ WINDERMAN-4614 25/11/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  25/11/2025 09:50:00 a. m. 25/11/2025 S031962-CTC-0
21/11/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSGARCIA SALAZAR JOHAN SEBASTIAN-L1662524/11/2025SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  24/11/2025 12:40:00 p. m. 24/11/2025 4614 2-CTC-0
Quejas
Notificacion en Recolección
Reg procesoOrdenPlanillaPlacaCodigoLeida porFecha leidaHora leida
13054474020581GYY888S14634YERSON DANILO20/11/202515:36:00
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34168971 3393660  20/11/202520:10:49ONLINEGUTIERREZ BARRERA GEFERSONBARBOSA MARTINEZ EDGAR ANDRESACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
2 3393660 no hay21/11/202510:11:24DE LA CRUZ RODRIGUEZ JEAN POOLAEDO GUARIN XIOR JADER6guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
2ME - PEPE DISTRITO-INV024/11/202512:18  
2ME - PEPE VILLA DE LAGO-INV025/11/202506:15  
2ME - PEPE LA FLORA-INV027/11/202506:41  
2ME - PEPE TIAR LA FLORA-INV027/11/202507:01  
2ME - PEPE TIAR LA FLORA-INV028/11/202523:28  
2ME - PEINV MALLA 002/12/202507:03RAMOS GALVIS JOSE FABIAN 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
225/11/202508:27:1039766HERRERA MUÑOZ JUAN CARLOS965721-AU1176230-AU25/11/2025ESX595RUIZ RAMOS DARWIN ADRIANRAMOS GALVIS JOSE FABIAN 
227/11/202508:06:43L16291QUINTERO OSPINA FABER ANDRES966455-AU1176942-AU27/11/2025WMV561QUINTERO OSPINA FABER ANDRESRAMOS GALVIS JOSE FABIAN 
228/11/202508:44:58TIAR0220TIAR02 PANEL 20966808-AU1177401-AU28/11/2025WMV561QUINTERO OSPINA FABER ANDRESRAMOS GALVIS JOSE FABIAN 
202/12/202512:33:50FEUGENIAMARIA EUGENIA-FERNANDEZ MOSQUERA0117866902/12/2025BOD002   
Fotos SATO
Fotos MALLA
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