Detalle guia
Fecha captura: 18/11/2025
Guia: 014153748441
Estado: EN PROCESO DE INDEMNIZACION
Ciudad Origen: BOGOTA
Ciudad Destino: MEDELLIN - ANTIOQUIA
Nombre Remitente: THE BOX
Dirección Remitente: CARRERA 24H#18-59SUR BARRIO RESTREPO
Telefono Remitente: 1912392294
Nombre Destinatario: WALTER ANDRES POSADA
Dirección Destinatario: CR51B # 106 A 36
Telefono Destinatario: 3019078805
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: ALPHABOOST X 6
Estimado Entrega: 19/11/2025
Dias cubrimiento: 1
Cuenta: 3-1-5970 PRINCIPAL BOGOTA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL BOGOTA(1-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 10,000 9,295 1,200 0 10,495
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 18/11/2025
Planilla de Recoleccion: 1 - 4018938
Responsable:
Ruta Recolección: CLIENTES VARIOS SIN BEEPEO
Zona logistica: Z.Logistica I
Placa: REC001
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 18/11/2025
Relacion de Viaje: 1 - 3388703
Responsable: JHOBAN DAVID-MARTINEZ CASTILLO
REPARTO »
Fecha reparto:
Planilla Reparto: 3 -
Placa:
Responsable:
Fecha entrega: 04/12/2025
Hora entrega: 01:42
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 034055237241\CI:217240 No hay salvamento en DADFI\1 UNIDAD DE EMPAQUE CONTENIDO ALPHABOOST X 6
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
34-MT POPULARES 179-PE ARANJUEZ 124-DE PERIFERIA NORORIENTAL ALTO
Chute:
Zona logistica:
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 0
Relación salida malla: 3-135466
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
945MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSPARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
04/12/2025PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIAPV DE ENTREGA: PARA ENTREGAR EN BODEGA RECEPTORIALEIBY ALEJANDRA GUTIERREZ ZAPATA-DIGITAC05/12/2025Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia3-4-55237241 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC  05/12/2025 01:42:00 a. m. UMALLA93-CPR-1428960
04/12/2025PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIAPV DE ENTREGA: PARA ENTREGAR EN BODEGA RECEPTORIALEIBY ALEJANDRA GUTIERREZ ZAPATA-DIGITAC04/12/2025DEMASIADOS INTENTOS DE ENTREGA FAVOR DEVOLVER LA UNIDAD Y CARGARLA A LA CUENTA DE DEVOLUCIONES 03-001-5971.MAJO 1449 04/12/2025 02:51:00 p. m. 04/12/2025 3EC2PINE3-CPR-1428960
04/12/2025PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIAPV DE ENTREGA: PARA ENTREGAR EN BODEGA RECEPTORIALEIBY ALEJANDRA GUTIERREZ ZAPATA-DIGITAC04/12/2025Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-153748441 por 1 unidades de 1 unidades,   04/12/2025 01:17:00 p. m. JOMALOVE3-CPR-1428960
04/12/2025PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIAPV DE ENTREGA: PARA ENTREGAR EN BODEGA RECEPTORIALEIBY ALEJANDRA GUTIERREZ ZAPATA-DIGITAC04/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 1212 04/12/2025 12:13:00 p. m. 3EC2PINE3-CPR-1428960
03/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMercancia no salio a reparto por inconveniente operativosALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L1219204/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  04/12/2025 10:37:00 a. m. 04/12/2025 152383-CTC-0
01/12/2025PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIAPV DE ENTREGA: PARA ENTREGAR EN BODEGA RECEPTORIAYULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE103/12/2025Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-153748441 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  03/12/2025 12:56:00 a. m. umalla93-CPR-1427570
01/12/2025PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIAPV DE ENTREGA: PARA ENTREGAR EN BODEGA RECEPTORIAYULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE102/12/2025POR FAVOR VOLVER A OFRECER EN DIRECCION ...CLIENTE EN ESPERA DE PEDIDOMARCELA 1151 02/12/2025 11:51:00 a. m. 02/12/2025 3EC2PINE3-CPR-1427570
01/12/2025PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIAPV DE ENTREGA: PARA ENTREGAR EN BODEGA RECEPTORIAYULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE102/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 0820 02/12/2025 08:20:00 a. m. 3EC2PINE3-CPR-1427570
01/12/2025PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIAPV DE ENTREGA: PARA ENTREGAR EN BODEGA RECEPTORIAYULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE101/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 1332 01/12/2025 01:33:00 p. m. 3EC2PINE3-CPR-1427570
01/12/2025PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIAPV DE ENTREGA: PARA ENTREGAR EN BODEGA RECEPTORIAYULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE101/12/2025Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-153748441 por 1 unidades de 1 unidades,   01/12/2025 12:53:00 p. m. CINQUI3-CPR-1427570
29/11/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSCASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L1260101/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  01/12/2025 10:33:00 a. m. 01/12/2025 123433-CTC-0
28/11/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L1219229/11/2025SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  29/11/2025 12:23:00 p. m. 29/11/2025 L126013-CTC-0
27/11/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMercancia no salio a reperto por inconvenientes operativosCASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L1260128/11/2025SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  28/11/2025 03:08:00 p. m. 28/11/2025 L121923-CTC-0
26/11/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSPOSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO-1234327/11/2025SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  27/11/2025 12:22:00 p. m. 27/11/2025 L126013-CTC-0
25/11/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMercancia no salio a reparto por incovenientes operativosALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L1219226/11/2025SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  26/11/2025 12:24:00 p. m. 26/11/2025 123433-CTC-0
22/11/2025PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA13:55 : PV DE ENTREGA: cliente indica que va a reclamar paquete en receptora sabaneta se visita nuevamente y nos informan eso en domicilioSUAZA JARAMILLO EDWIN DIOMEDES-S1434224/11/2025Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-153748441 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  24/11/2025 09:09:00 p. m. UMALLA33-CPR-1424280
22/11/2025PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA13:55 : PV DE ENTREGA: cliente indica que va a reclamar paquete en receptora sabaneta se visita nuevamente y nos informan eso en domicilioSUAZA JARAMILLO EDWIN DIOMEDES-S1434224/11/2025POR FAVOR VOLVER A OFRECER EN DIRECCION ...CLIENTE EN ESPERA DE PEDIDOMARCELA 1105 24/11/2025 11:06:00 a. m. 24/11/2025 3EC2PINE3-CPR-1424280
22/11/2025PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA13:55 : PV DE ENTREGA: cliente indica que va a reclamar paquete en receptora sabaneta se visita nuevamente y nos informan eso en domicilioSUAZA JARAMILLO EDWIN DIOMEDES-S1434224/11/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 0815 24/11/2025 08:15:00 a. m. 3EC2PINE3-CPR-1424280
22/11/2025PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA13:55 : PV DE ENTREGA: cliente indica que va a reclamar paquete en receptora sabaneta se visita nuevamente y nos informan eso en domicilioSUAZA JARAMILLO EDWIN DIOMEDES-S1434222/11/2025Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-153748441 por 1 unidades de 1 unidades,   22/11/2025 04:17:00 p. m. MARESGA3-CPR-1424280
21/11/2025DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA.13:51 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: destinatario no cuenta con dinero para recibir el programa para mañanaSUAZA JARAMILLO EDWIN DIOMEDES-S1434222/11/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  22/11/2025 08:38:00 a. m. 22/11/2025 123433-CPR-1423910
20/11/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L1219221/11/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  21/11/2025 08:55:00 a. m. 21/11/2025 123433-CTC-0
19/11/2025FALTANTE DE UNIDADES DE EMPAQUE EN CIERRE DE RVFALTANTE DE UNIDADEScindem1719/01/2026CI:217240 No hay salvamento en DADFI 1 UNIDAD DE EMPAQUE CONTENIDO ALPHABOOST X 6DIS 18/01/2026 09:42:00 p. m. 19/01/2026 cindem171-CPR-0
19/11/2025AEROPUERTO CERRADOVía: Villeta – Guaduas Sectores: KM 58+088m, sector vereda La Masata, municipio Villeta KM 52+738m, sector vereda El Chorrillo, municipio Villeta KM 37+878m, sector las hamacas municipio Guaduas KM 36+470, sector vereda Raizal y Cajón, municipio GuaduQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591820/11/2025SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  20/11/2025 12:50:00 p. m. 20/11/2025 L121921-CRV-3388703
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1246022RESUELTATHE BOX29/12/202529/12/202518/01/2026SE GENERA QUEJA POR LA NOVEDAD DE LA GUÍA 014153748441 DESPACHADA DE 01 A 03 EL DÍA 18/11/2025 AMPARANDO ALPHABOOST X 6 UNIDAD DE EMPAQUE. EL DÍA 04/12/2025 SE GENERO DEVOLUCION CON LA GUIA 034055237241 LA CUAL NO PRESENTA MOVIMIENTO DESDE EL DÍA 05/12/2025 EL CLIENTE SOLICITA QUE SI ES UBICADO POR FAVOR ENTREGAR
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34097901 3388703  18/11/202520:29:59ONLINEBELTRAN RODRIGUEZ YEIMAR ALEXSANDERTORRALVO RAMIREZ CESAR AUGUSTOACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
3 3388703 no hay20/11/202501:28:49BRAN RIOS MIGUEL ANGELCADAVID ESTRADA JEISSON STEVEN34NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
3ME - PEPE SANTA CRUZ-INV022/11/202505:42  
3ME - PEARANJUEZ DIOMEDEZ NUEVO 2 03003/12/202513:30PALACIO ESTRADA DILLER ALEXANDER 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
321/11/202508:01:26S07081ARBOLEDA RODRIGUEZ EDISON DE JESUS1554278-AU1423910-AU21/11/2025ESX594SUAZA JARAMILLO EDWIN DIOMEDESPOSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO 
322/11/202507:45:15S07081ARBOLEDA RODRIGUEZ EDISON DE JESUS1554740-AU1424280-AU22/11/2025ESX594SUAZA JARAMILLO EDWIN DIOMEDESPOSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO 
301/12/202509:05:39S00400ARBOLEDA ROJAS JHON HUBER 1557458-AU1427570-AU01/12/2025BOD003ARBOLEDA ROJAS JHON HUBER POSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO 
304/12/202509:34:07S00400ARBOLEDA ROJAS JHON HUBER 1558509-AU1428960-AU04/12/2025BOD003ARBOLEDA ROJAS JHON HUBER MORALES MORALES JEISON ARLEY 
Fotos SATO
Fotos MALLA
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