| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 20/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: CLIENTE SE REUSA A RECBIR | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 21/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia3-4-55049590 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 21/11/2025 02:33:00 a. m. |
| UMALLA7 | 3-CPR-1423580 |
| 20/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: CLIENTE SE REUSA A RECBIR | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 20/11/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 20/11/2025 02:03:00 p. m. |
20/11/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1423580 |
| 20/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: CLIENTE SE REUSA A RECBIR | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 20/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1230 | | 20/11/2025 12:30:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1423580 |
| 20/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: CLIENTE SE REUSA A RECBIR | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 20/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-153647629 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 20/11/2025 12:14:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1423580 |
| 18/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:26 : NOMBRE: cliente cancela ACLARACION: | SALAS RODRIGUEZ SAMYR HECRIZU-S14472 | 19/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-153647629 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 19/11/2025 09:23:00 p. m. |
| UMALLA7 | 3-CPR-1422467 |
| 18/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:26 : NOMBRE: cliente cancela ACLARACION: | SALAS RODRIGUEZ SAMYR HECRIZU-S14472 | 19/11/2025 | OFRECER NUEVAMENTE CLINETE INFORMA QUE PIDE EL MENSAJE PARA PAGO EN LINEA PORFA ENVIAR MENSAJE PARA QUE CLIENTE PEUDA HACER LE APGO GRACIAS. DESTINATARIO: ALEJANDRA GIRALDO. TELÉFONO: 3015419816. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CALLE 44C #90A-82. OFRECER EL DIA:2025-11-20 | LOGISTICA AUXILIAR 1158 | | 19/11/2025 12:00:00 p. m. |
19/11/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1422467 |
| 18/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:26 : NOMBRE: cliente cancela ACLARACION: | SALAS RODRIGUEZ SAMYR HECRIZU-S14472 | 18/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-153647629 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 18/11/2025 04:31:00 p. m. |
| MARESGA | 3-CPR-1422467 |
| 18/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:26 : NOMBRE: cliente cancela ACLARACION: | SALAS RODRIGUEZ SAMYR HECRIZU-S14472 | 18/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1233 | | 18/11/2025 12:35:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1422467 |
| 14/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:54 : NOMBRE: cliente cancela ACLARACION: | SALAS RODRIGUEZ SAMYR HECRIZU-S14472 | 17/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-153647629 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 17/11/2025 09:19:00 p. m. |
| UMALLA7 | 3-CPR-1421581 |
| 14/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:54 : NOMBRE: cliente cancela ACLARACION: | SALAS RODRIGUEZ SAMYR HECRIZU-S14472 | 15/11/2025 | OFRECER NUEVAMENTE. DESTINATARIO: ALEJANDRA GIRALDO. TELÉFONO: 3015419816. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CALLE 44C #90A-82. OFRECER EL DIA:2025-11-18 | LOGISTICA AUXILIAR 1037 | | 15/11/2025 10:40:00 a. m. |
15/11/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1421581 |
| 14/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:54 : NOMBRE: cliente cancela ACLARACION: | SALAS RODRIGUEZ SAMYR HECRIZU-S14472 | 14/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-153647629 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 14/11/2025 04:32:00 p. m. |
| daaleza | 3-CPR-1421581 |
| 14/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:54 : NOMBRE: cliente cancela ACLARACION: | SALAS RODRIGUEZ SAMYR HECRIZU-S14472 | 14/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1229 | | 14/11/2025 12:33:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1421581 |