| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 28/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:02 : NOMBRE: brayanACLARACION: | GARCIA ROMERO ALEJANDRO-S14953 | 29/11/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154161674 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 29/11/2025 12:15:00 a. m. |
| sac248 | 1-CPR-3052266 |
| 28/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:02 : NOMBRE: brayanACLARACION: | GARCIA ROMERO ALEJANDRO-S14953 | 28/11/2025 | GUÍA CON DEMASIADOS INTENTOS DE ENTREGA / DEVOLVER AL ORIGEN CUENTA DEVOLUCIONES 03-01-005923
(NS) | | | 28/11/2025 07:42:00 p. m. |
28/11/2025
| OPR933 | 1-CPR-3052266 |
| 28/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:02 : NOMBRE: brayanACLARACION: | GARCIA ROMERO ALEJANDRO-S14953 | 28/11/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-153646558 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 28/11/2025 07:02:00 p. m. |
| JEBOLO | 1-CPR-3052266 |
| 28/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:02 : NOMBRE: brayanACLARACION: | GARCIA ROMERO ALEJANDRO-S14953 | 28/11/2025 | GUÍA CON DEMASIADOS INTENTOS DE ENTREGA / DEVOLVER AL ORIGEN CUENTA DEVOLUCIONES 03-01-005923
(NS) | HENRY S | | 28/11/2025 03:04:00 p. m. |
| 6892LEZA | 1-CPR-3052266 |
| 24/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | BRAYAN MARTINEZ-opr1243 | 28/11/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-153646558 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 28/11/2025 01:49:00 a. m. |
| Sac235 | 1-CPR-3049156 |
| 24/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | BRAYAN MARTINEZ-opr1243 | 27/11/2025 | OFRECER NUEVAMENTE LA MERCANCÍA. DESTINATARIO CONFIRMA SU DISPONIBILIDAD PARA RECIBIR
(NS) | MASTERSHOP | | 27/11/2025 05:09:00 p. m. |
27/11/2025
| 6892LEZA | 1-CPR-3049156 |
| 24/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | BRAYAN MARTINEZ-opr1243 | 24/11/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-153646558 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 24/11/2025 11:57:00 a. m. |
| evsavapa | 1-CPR-3049156 |
| 19/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:55 : NOMBRE: la señora Laura Castillo Otero pide que por favor canse el paquete porque no se encuentra disponible para recibirloACLARACION: | ARIAS DIAZ JAIDER ALONSO-S13929 | 24/11/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-153646558 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 24/11/2025 03:28:00 a. m. |
| Sac235 | 1-CPR-3045583 |
| 19/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:55 : NOMBRE: la señora Laura Castillo Otero pide que por favor canse el paquete porque no se encuentra disponible para recibirloACLARACION: | ARIAS DIAZ JAIDER ALONSO-S13929 | 22/11/2025 | OFRECER MERCANCÍA YA QUE EN COMUNICACIÓN CON DESTINATARIO CONFIRMA RECIBIR
(NS) | MASTERSHOP | | 22/11/2025 01:18:00 p. m. |
22/11/2025
| 6892LEZA | 1-CPR-3045583 |
| 19/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:55 : NOMBRE: la señora Laura Castillo Otero pide que por favor canse el paquete porque no se encuentra disponible para recibirloACLARACION: | ARIAS DIAZ JAIDER ALONSO-S13929 | 19/11/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-153646558 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 19/11/2025 05:30:00 p. m. |
| jebolo | 1-CPR-3045583 |
| 19/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:55 : NOMBRE: la señora Laura Castillo Otero pide que por favor canse el paquete porque no se encuentra disponible para recibirloACLARACION: | ARIAS DIAZ JAIDER ALONSO-S13929 | 19/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 19/11/2025 04:09:00 p. m. |
| 6892LEZA | 1-CPR-3045583 |
| 18/11/2025 | RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANO | 17:31 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: por lluvia 2845 | PRIETO AMAYA YERSON DANILO-S14634 | 19/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 19/11/2025 09:33:00 a. m. |
19/11/2025
| S11330 | 1-CPR-3045012 |
| 15/11/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 17:19 : FACHADA: casa cafe | RUEDA MORA BRAYAN ANDRES-S14778 | 18/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 18/11/2025 10:15:00 a. m. |
18/11/2025
| 17955 | 1-CPR-3044354 |