| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 28/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO SE REUSA A RECIBIR | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 29/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia3-4-55155597 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 29/11/2025 03:00:00 a. m. |
| UMALLA3 | 3-CPR-1426725 |
| 28/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO SE REUSA A RECIBIR | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 28/11/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 28/11/2025 02:01:00 p. m. |
28/11/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1426725 |
| 28/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO SE REUSA A RECIBIR | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 28/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-153643205 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 28/11/2025 12:55:00 p. m. |
| MARESGA | 3-CPR-1426725 |
| 28/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO SE REUSA A RECIBIR | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 28/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | HENRY S | | 28/11/2025 12:54:00 p. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1426725 |
| 26/11/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | DIRECCIONES NO CORRESPONDEN AL NODO CARIBE SERAN ENVIADAS A LA SEDE PRINCIPAL | ARANGO TORO ALEJANDRO-13082 | 28/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 28/11/2025 10:33:00 a. m. |
28/11/2025
| 12343 | 3-CTC-0 |
| 21/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | MARIA ANGELICA RENDON MONTOYA-OP4115 | 25/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-153643205 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 25/11/2025 09:07:00 p. m. |
| UMALLA3 | 3-CPR-1424033 |
| 21/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | MARIA ANGELICA RENDON MONTOYA-OP4115 | 25/11/2025 | OFRECER NUEVAMENTE LA MERCANCÍA. DESTINATARIO CONFIRMA SU DISPONIBILIDAD PARA RECIBIR
(NS) | MASTERSHOP | | 25/11/2025 05:02:00 p. m. |
25/11/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1424033 |
| 21/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | MARIA ANGELICA RENDON MONTOYA-OP4115 | 21/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-153643205 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 21/11/2025 11:37:00 a. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1424033 |
| 20/11/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 21/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 21/11/2025 10:24:00 a. m. |
21/11/2025
| 12343 | 3-CTC-0 |
| 14/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:15 : NOMBRE: cliente cancela pedido dice que no es lo que pidiACLARACION: | SUAZA JARAMILLO EDWIN DIOMEDES-S14342 | 19/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-153643205 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 19/11/2025 11:49:00 p. m. |
| UMALLA7 | 3-CPR-1421685 |
| 14/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:15 : NOMBRE: cliente cancela pedido dice que no es lo que pidiACLARACION: | SUAZA JARAMILLO EDWIN DIOMEDES-S14342 | 19/11/2025 | OFRECER NUEVAMENTE LA MERCANCÍA. DESTINATARIO CONFIRMA SU DISPONIBILIDAD PARA RECIBIR
(NS) | HENRY S | | 19/11/2025 01:18:00 p. m. |
19/11/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1421685 |
| 14/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:15 : NOMBRE: cliente cancela pedido dice que no es lo que pidiACLARACION: | SUAZA JARAMILLO EDWIN DIOMEDES-S14342 | 14/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-153643205 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 14/11/2025 05:22:00 p. m. |
| daaleza | 3-CPR-1421685 |