Detalle guia
Fecha captura: 11/11/2025
Guia: 014153458028
Estado: DEVUELTA DESDE MEDELLIN
Ciudad Origen: BOGOTA
Ciudad Destino: MEDELLIN - ANTIOQUIA
Nombre Remitente: FACE TO FACE COSMETICS
Dirección Remitente: CR 158B # 136C 08 VILLA CINDY CASA PISO 1
Telefono Remitente: 3009509342
Nombre Destinatario: JULIANA RUA
Dirección Destinatario: CALLE 84# 65-100 PISO 2
Telefono Destinatario: 3157763612
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: 1 X LEMME BURN
Estimado Entrega: 12/11/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 3-1-5922 PRINCIPAL BOGOTA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL BOGOTA(1-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 10,000 10,725 1,200 0 11,925
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 11/11/2025
Planilla de Recoleccion: 1 - 4015469
Responsable: WILBERTO DANIEL-ESCOBAR BELEÑO-3224102048
Ruta Recolección: PE SUBA REC
Zona logistica: Z LOGISTICA II PE
Placa: WFQ874
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 11/11/2025
Relacion de Viaje: 1 - 3380756
Responsable: JHOBAN DAVID-MARTINEZ CASTILLO
REPARTO »
Fecha reparto: 15/11/2025
Planilla Reparto: 3 - 1422031
Placa: CES003
Responsable: NO TIENE-CODIGO ASIGNADO-0
Fecha entrega: 18/11/2025
Hora entrega: 04:08
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 034054960085
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
7-MT BODEGA MEDELLIN 206-PE CARIBE 131-DE CARIBE
Chute:
Zona logistica: Z LOGISTICA PE CARIBE
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 3-134564
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
233RETRASO REGIONAL ORIGEN.COORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
15/11/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDIANR ENTREGAANDRES FELIPE GRISALES-uptcar215/11/2025Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  15/11/2025 11:02:00 a. m. 15/11/2025 DIRTECNO3-CPR-1422031
15/11/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDIANR ENTREGAANDRES FELIPE GRISALES-uptcar215/11/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. (N)HENRY S 15/11/2025 10:34:00 a. m. 6892LEZA3-CPR-1422031
14/11/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR ENTREGAANDRES FELIPE GRISALES-uptcar214/11/2025SIEMPRE HAY GENTE RECIBIENDO EL PAQUETE POR FAVOR PREGUNTAR. OFRECER EL DIA:15/11/2025JOHANA 1320 14/11/2025 01:24:00 p. m. 14/11/2025 6892LEZA3-CPR-1421563
14/11/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR ENTREGAANDRES FELIPE GRISALES-uptcar214/11/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. (N)HENRY S 14/11/2025 09:06:00 a. m. 6892LEZA3-CPR-1421563
13/11/2025DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.12:02 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: no marcaGARCIA ZAPATA EDISON FABER-L1648113/11/2025Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-153458028 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  13/11/2025 11:00:00 p. m. umalla53-CPR-1421181
13/11/2025DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.12:02 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: no marcaGARCIA ZAPATA EDISON FABER-L1648113/11/2025Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-153458028 por 1 unidades de 1 unidades,   13/11/2025 04:57:00 p. m. YEFALEJA3-CPR-1421181
13/11/2025DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.12:02 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: no marcaGARCIA ZAPATA EDISON FABER-L1648113/11/2025SI EXISTE SE HABLO CON LA SEÑORA ESTA ESPERANDO EL PEDIDO. OFRECER EL DIA:14/11/2025  13/11/2025 04:57:00 p. m. 13/11/2025 YEFALEJA3-CPR-1421181
13/11/2025DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.12:02 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: no marcaGARCIA ZAPATA EDISON FABER-L1648113/11/2025SI EXISTE SE HABLO CON LA SEÑORA ESTA ESPERANDO EL PEDIDO. OFRECER EL DIA:14/11/2025JOHANA 1526 13/11/2025 03:30:00 p. m. 6892LEZA3-CPR-1421181
13/11/2025DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.12:02 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: no marcaGARCIA ZAPATA EDISON FABER-L1648113/11/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. (N)HENRY S 13/11/2025 02:51:00 p. m. 6892LEZA3-CPR-1421181
12/11/2025EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑAEN ESPERA RUTA ALEDAÑAALEJANDRO ARANGO TORO-SNORTEPT13/11/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  13/11/2025 08:17:00 a. m. 13/11/2025 130823-CTC-1551899
12/11/2025RETRASO REGIONAL ORIGEN. debido a algunos inconvenientes de carácter operativoQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591812/11/2025NUEVAMENTE EN NOVEDAD CONTROL DE CARGUE 1551899  12/11/2025 11:35:00 a. m. 12/11/2025 SNORTEPT1-CRV-3380756
Quejas
Notificacion en Recolección
Reg procesoOrdenPlanillaPlacaCodigoLeida porFecha leidaHora leida
12939044015469WFQ874L18433JOSE ANDRES11/11/202514:07:00
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
33983541 3380756  11/11/202519:11:01ONLINEBELTRAN RODRIGUEZ YEIMAR ALEXSANDERDIAZ SERRANO YESICA PAOLAACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
3 3380756 no hay12/11/202502:03:32MARTINEZ JIMENEZ SERGIO ARLEYCADAVID ESTRADA JEISSON STEVEN7   1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
3ME - PEMALLA VERIFICADA 14/11014/11/202515:37TORO PAYARES HERNANDO JAVIER 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
312/11/202511:35:10SNORTEPTALEJANDRO-ARANGO TORO1551899142098912/11/2025CES003   
313/11/202507:45:53L16481GARCIA ZAPATA EDISON FABER1551927-AU1421181-AU13/11/2025ESX637CANO CORREA SEBASTIANARANGO TORO ALEJANDRO 
314/11/202505:12:27S09549GRISALES LOPEZ ANDRES FELIPE1552372-AU1421563-AU14/11/2025API297 GRISALES LOPEZ ANDRES FELIPE 
315/11/202505:16:13S09549GRISALES LOPEZ ANDRES FELIPE1552762-AU1422031-AU15/11/2025API297 GRISALES LOPEZ ANDRES FELIPE 
Fotos SATO
Fotos MALLA
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