| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 14/11/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | NOMBRE: CLIENTE EXIGE - ACLARACION: INVENTARIO DE MERCANCIA | EDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP38011 | 19/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia3-4-54982035 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 19/11/2025 08:26:00 a. m. |
| UMALLA1 | 3-CPR-1421845 |
| 14/11/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | NOMBRE: CLIENTE EXIGE - ACLARACION: INVENTARIO DE MERCANCIA | EDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP38011 | 18/11/2025 | GUÍA CON DEMASIADOS INTENTOS DE ENTREGA / DEVOLVER AL ORIGEN CUENTA DEVOLUCIONES 03-01-005923
(NS) | HENRY S | | 18/11/2025 10:24:00 a. m. |
18/11/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1421845 |
| 14/11/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | NOMBRE: CLIENTE EXIGE - ACLARACION: INVENTARIO DE MERCANCIA | EDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP38011 | 14/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-153294569 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 14/11/2025 12:05:00 p. m. |
| DAALEZA | 3-CPR-1421845 |
| 13/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: NN - ACLARACION: SE REHUSA A RECIBIR PEDIDO CANCELADO | GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP5401 | 13/11/2025 | TODOS LOS CLIENTES SE PUSIERON EN CONTACTO Y DIJERON QUE DESEAN RECIBIR EL PEDIDO. POR FAVOR. REALICEN UN NUEVO INTENTO DE ENTREGA.. OFRECER EL DIA:14/11/2025 | KAUA 1756 | | 13/11/2025 06:00:00 p. m. |
13/11/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1421405 |
| 13/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: NN - ACLARACION: SE REHUSA A RECIBIR PEDIDO CANCELADO | GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP5401 | 13/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 13/11/2025 02:51:00 p. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1421405 |
| 12/11/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancia no salio a reparto por incomvenientes operativas | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 13/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 13/11/2025 10:35:00 a. m. |
13/11/2025
| 12343 | 3-CTC-0 |
| 07/11/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | NOMBRE: NN - ACLARACION: CLIENTE EXIGE INVENTARIO | GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP5401 | 11/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-153294569 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 11/11/2025 11:48:00 p. m. |
| UMALLA1 | 3-CPR-1419224 |
| 07/11/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | NOMBRE: NN - ACLARACION: CLIENTE EXIGE INVENTARIO | GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP5401 | 11/11/2025 | OFRECER NUEVAMENTE LA MERCANCÍA. DESTINATARIO CONFIRMA SU DISPONIBILIDAD PARA RECIBIR
(NS) | HENRY S | | 11/11/2025 05:10:00 p. m. |
11/11/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1419224 |
| 07/11/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | NOMBRE: NN - ACLARACION: CLIENTE EXIGE INVENTARIO | GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP5401 | 07/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-153294569 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 07/11/2025 12:47:00 p. m. |
| JACOVA | 3-CPR-1419224 |
| 07/11/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | NOMBRE: NN - ACLARACION: CLIENTE EXIGE INVENTARIO | GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP5401 | 07/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 07/11/2025 12:22:00 p. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1419224 |
| 06/11/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Villeta – Guaduas
Sectores: KM 58+088m, sector vereda La Másata, municipio Villeta
KM 52+738m, sector vereda El Chorrillo, municipio Villeta
KM 37+878m, sector las hamacas municipio Guaduas
KM 36+470, sector vereda Raizal y Cajón, municipio Guadu | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 07/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 07/11/2025 10:31:00 a. m. |
07/11/2025
| 12343 | 1-CRV-3372845 |