| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 12/11/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | PERSONA QUE DA INFORMACION: CLIENTE NO ESPECIFICA EL HORARIO NI LA FECHA POR FAVOR COORDINAR PARA LA ENTREGA - FECHA Y HORA PROGRAMADA: 12112025 09:25:55 a m | PATRICIA GONZALEZ ORTIZ-OPME4 | 13/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia3-4-54929702 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 13/11/2025 10:20:00 a. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1420796 |
| 12/11/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | PERSONA QUE DA INFORMACION: CLIENTE NO ESPECIFICA EL HORARIO NI LA FECHA POR FAVOR COORDINAR PARA LA ENTREGA - FECHA Y HORA PROGRAMADA: 12112025 09:25:55 a m | PATRICIA GONZALEZ ORTIZ-OPME4 | 13/11/2025 | GUÍA CON DEMASIADOS INTENTOS DE ENTREGA / DEVOLVER AL ORIGEN CUENTA DEVOLUCIONES 03-01-005923
(NS) | HENRY S | | 13/11/2025 09:33:00 a. m. |
13/11/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1420796 |
| 12/11/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | PERSONA QUE DA INFORMACION: CLIENTE NO ESPECIFICA EL HORARIO NI LA FECHA POR FAVOR COORDINAR PARA LA ENTREGA - FECHA Y HORA PROGRAMADA: 12112025 09:25:55 a m | PATRICIA GONZALEZ ORTIZ-OPME4 | 12/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-153139905 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 12/11/2025 10:04:00 a. m. |
| DAALEZA | 3-CPR-1420796 |
| 07/11/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 12:07 : PERSONA QUE DA INFORMACION: la señora Diana dice que le reprogramen el envo para otro da porque est en el mdico FECHA PROGRAMADA: 88 HORA PROGRAMADA: 98 | ARIAS TABARES JORGE ALBEIRO-S13715 | 12/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-153139905 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 12/11/2025 01:21:00 a. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1419145 |
| 07/11/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 12:07 : PERSONA QUE DA INFORMACION: la señora Diana dice que le reprogramen el envo para otro da porque est en el mdico FECHA PROGRAMADA: 88 HORA PROGRAMADA: 98 | ARIAS TABARES JORGE ALBEIRO-S13715 | 11/11/2025 | OFRECER NUEVAMENTE LA MERCANCÍA. DESTINATARIO CONFIRMA SU DISPONIBILIDAD PARA RECIBIR
(NS) | HENRY S | | 11/11/2025 05:07:00 p. m. |
11/11/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1419145 |
| 07/11/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 12:07 : PERSONA QUE DA INFORMACION: la señora Diana dice que le reprogramen el envo para otro da porque est en el mdico FECHA PROGRAMADA: 88 HORA PROGRAMADA: 98 | ARIAS TABARES JORGE ALBEIRO-S13715 | 07/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-153139905 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 07/11/2025 05:05:00 p. m. |
| JACOVA | 3-CPR-1419145 |
| 07/11/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 12:07 : PERSONA QUE DA INFORMACION: la señora Diana dice que le reprogramen el envo para otro da porque est en el mdico FECHA PROGRAMADA: 88 HORA PROGRAMADA: 98 | ARIAS TABARES JORGE ALBEIRO-S13715 | 07/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 07/11/2025 12:20:00 p. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1419145 |
| 06/11/2025 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 16:07 : NOMBRE: angello ACLARACION:corte por tiempo | PULGARIN SIERRA ANGELLO-S14449 | 07/11/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1419145 | | | 07/11/2025 09:20:00 a. m. |
07/11/2025
| AUXME | 3-CPR-1418654 |
| 05/11/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 13:04 : FACHADA: | PLS TERCERO 8-PLS008 | 06/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 06/11/2025 08:50:00 a. m. |
06/11/2025
| S10650 | 3-CPR-1418209 |
| 04/11/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 12:15 : FACHADA: casa azul | PLS TERCERO 1-PLS001 | 05/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 05/11/2025 08:46:00 a. m. |
05/11/2025
| S10650 | 3-CPR-1417641 |
| 01/11/2025 | RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANO | 14:03 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: corte por tiempo y da sbado | PULGARIN SIERRA ANGELLO-S14449 | 04/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 04/11/2025 08:04:00 a. m. |
04/11/2025
| S10650 | 3-CPR-1417350 |
| 31/10/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Bogotá-Medellín
Sectores: Doradal
Impacto: Se presenta cierre total debido a caída de árbol por fuertes lluvias.,, Se presento fuerte trancón en el alto del trigo por accidente vial | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 01/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 01/11/2025 08:24:00 a. m. |
01/11/2025
| S10650 | 1-CRV-3366902 |