| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 25/09/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OPS - ACLARACION: SE VISITA EN VARIAS OCASIONES CLIENTE SE NIEGA A RESIVIR | BASTIDAS PAZ CARLOS EDUARDO-l02176 | 26/09/2025 | Regional(9 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia9-4-21005386 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 26/09/2025 04:35:00 p. m. |
| L11138 | 9-CPR-329335 |
| 25/09/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OPS - ACLARACION: SE VISITA EN VARIAS OCASIONES CLIENTE SE NIEGA A RESIVIR | BASTIDAS PAZ CARLOS EDUARDO-l02176 | 26/09/2025 | Regional(9 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-151503774 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 26/09/2025 11:34:00 a. m. |
| CLLIARDI | 9-CPR-329335 |
| 25/09/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OPS - ACLARACION: SE VISITA EN VARIAS OCASIONES CLIENTE SE NIEGA A RESIVIR | BASTIDAS PAZ CARLOS EDUARDO-l02176 | 26/09/2025 | Regional(9 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-151503774 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 26/09/2025 11:34:00 a. m. |
| CLLIARDI | 9-CPR-329335 |
| 25/09/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OPS - ACLARACION: SE VISITA EN VARIAS OCASIONES CLIENTE SE NIEGA A RESIVIR | BASTIDAS PAZ CARLOS EDUARDO-l02176 | 26/09/2025 | GUÍA CON DEMASIADOS INTENTOS DE ENTREGA / DEVOLVER AL ORIGEN CUENTA DEVOLUCIONES 03-01-005923 | HENRY S 0850 | | 26/09/2025 08:54:00 a. m. |
26/09/2025
| 6892LEZA | 9-CPR-329335 |
| 25/09/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OPS - ACLARACION: SE VISITA EN VARIAS OCASIONES CLIENTE SE NIEGA A RESIVIR | BASTIDAS PAZ CARLOS EDUARDO-l02176 | 25/09/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MASTERSHOP Y SLACK. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | HENRY S 1147 | | 25/09/2025 11:50:00 a. m. |
| 6892LEZA | 9-CPR-329335 |
| 25/09/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OPS - ACLARACION: SE VISITA EN VARIAS OCASIONES CLIENTE SE NIEGA A RESIVIR | BASTIDAS PAZ CARLOS EDUARDO-l02176 | 25/09/2025 | Regional(9 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-151503774 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 25/09/2025 10:17:00 a. m. |
| lanoboqu | 9-CPR-329335 |
| 22/09/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:06 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente no permanece en la casa nos informa que pasa por la oficina a recoger el paquete | BEJARANO PANTOJA OSCAR BAYARDO-L09614 | 23/09/2025 | Regional(9 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-151503774 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 23/09/2025 05:35:00 p. m. |
| l11138 | 9-CPR-329001 |
| 22/09/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:06 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente no permanece en la casa nos informa que pasa por la oficina a recoger el paquete | BEJARANO PANTOJA OSCAR BAYARDO-L09614 | 23/09/2025 | OFRECER MERCANCÍA YA QUE EN COMUNICACIÓN CON DESTINATARIO CONFIRMA RECIBIR | MASTERSHOP 1619 | | 23/09/2025 04:21:00 p. m. |
23/09/2025
| 6892LEZA | 9-CPR-329001 |
| 22/09/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:06 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente no permanece en la casa nos informa que pasa por la oficina a recoger el paquete | BEJARANO PANTOJA OSCAR BAYARDO-L09614 | 22/09/2025 | Regional(9 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-151503774 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 22/09/2025 05:14:00 p. m. |
| CLLIARDI | 9-CPR-329001 |
| 22/09/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:06 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente no permanece en la casa nos informa que pasa por la oficina a recoger el paquete | BEJARANO PANTOJA OSCAR BAYARDO-L09614 | 22/09/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | HENRY S 1115 | | 22/09/2025 11:16:00 a. m. |
| 6892LEZA | 9-CPR-329001 |
| 17/09/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CAPACIDAD OPERATIVA SALE DIA SIGUIENTE | BASTIDAS PAZ CARLOS EDUARDO-L02176 | 22/09/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 22/09/2025 06:58:00 a. m. |
22/09/2025
| L02176 | 9-CTC-0 |
| 15/09/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vehículo Cali-Pasto viaja en horario diurno por condiciones de seguridad en la vía | SALAZAR PAREDES MAURICIO-5392 | 17/09/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 17/09/2025 12:35:00 p. m. |
17/09/2025
| L02176 | 1-CRV-3312395 |