Detalle guia
Fecha captura: 12/09/2025
Guia: 014151453473
Estado: DEVUELTA DESDE CALI
Ciudad Origen: BOGOTA
Ciudad Destino: CALI - VALLE
Nombre Remitente: TEC GO
Dirección Remitente: CALLE 13 # 25 - 48 PISO 2 BODEGA 201 SEGUNDO PISO BODEGA 201
Telefono Remitente: 3236233797
Nombre Destinatario: LUIS ENRIQUE GUERRERO
Dirección Destinatario: CALLE 6 OESTE #1B-13 APTO 806 APARTAMENTO SANTA ROSA DEL RIO
Telefono Destinatario: 3175027394
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: 1 X CAMARA DEPORTIVA 4K ACCESORIOS
Estimado Entrega: 13/09/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 3-1-5922 PRINCIPAL BOGOTA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL BOGOTA(1-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 10,000 10,725 1,200 0 11,925
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 12/09/2025
Planilla de Recoleccion: 1 - 3981585
Responsable: OMAR ENRIQUE-HERNANDEZ AMAYA-3123317368
Ruta Recolección: PE PALOQUEMAO REC
Zona logistica: Z LOGISTICA III PE
Placa: SYR684
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 12/09/2025
Relacion de Viaje: 1 - 3311310
Responsable: WILMAR ANDRES-TELLEZ PONGUTA
REPARTO »
Fecha reparto: 20/09/2025
Planilla Reparto: 2 - 1157119
Placa: GYY964
Responsable: CARLOS ANDRES ACOSTA VALDES
Fecha entrega: 22/09/2025
Hora entrega: 22:40
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 024031091833
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
12-MT SAN ANTONIO 195-PE LADERAS 8-DE SAN NICOLAS
Chute:
Zona logistica: ZONA NORTE
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 2-92612
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
234MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSDESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
20/09/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR10:39 : NOMBRE: dice que no recibe que se cominico a la wmpresaACLARACION:CASTRILLON RODRIGUEZ JHON JAIRO-L1572020/09/2025Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  20/09/2025 06:32:00 p. m. 20/09/2025 DIRTECNO2-CPR-1157119
20/09/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR10:39 : NOMBRE: dice que no recibe que se cominico a la wmpresaACLARACION:CASTRILLON RODRIGUEZ JHON JAIRO-L1572020/09/2025BUEN DÍA SE REPORTA LA NOVEDAD AL CLIENTE MEDIANTE SLACK IN HOUSE ASIGNADO 3212149620 ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO EN PROCESO DE GESTIÓN POR PARTE DEL ÁREA ENCARGADA HENRY S 1445 20/09/2025 02:45:00 p. m. 6892LEZA2-CPR-1157119
18/09/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR14:11 : NOMBRE: usuarios no recibeACLARACION:CASTRILLON RODRIGUEZ JHON JAIRO-L1572018/09/2025SE REALIZÓ CONTACTO CON EL CLIENTE Y ÉL CONFIRMA QUE DESEA RECIBIR EL PEDIDO. POR FAVOR. LLAMEN AL CLIENTE EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA. OFRECER EL DIA:20/09/2025RANELORY 2200 18/09/2025 10:04:00 p. m. 18/09/2025 6892LEZA2-CPR-1156338
18/09/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR14:11 : NOMBRE: usuarios no recibeACLARACION:CASTRILLON RODRIGUEZ JHON JAIRO-L1572018/09/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. HENRY S 1739 18/09/2025 05:39:00 p. m. 6892LEZA2-CPR-1156338
16/09/2025COORDINAR LA ENTREGA14:21 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no esta no deja dinero no contestaCASTRILLON RODRIGUEZ JHON JAIRO-L1572017/09/2025Regional(2 - ) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-151453473 por 1 unidades de 1 unidades, Retirado en Sigma App  17/09/2025 02:24:00 p. m. codigono2-CPR-1155560
16/09/2025COORDINAR LA ENTREGA14:21 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no esta no deja dinero no contestaCASTRILLON RODRIGUEZ JHON JAIRO-L1572017/09/2025Regional(2 - ) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-151453473 por 1 unidades de 1 unidades, Retirado en Sigma App  17/09/2025 02:24:00 p. m. codigono2-CPR-1155560
16/09/2025COORDINAR LA ENTREGA14:21 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no esta no deja dinero no contestaCASTRILLON RODRIGUEZ JHON JAIRO-L1572017/09/2025Regional(2 - ) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-151453473 por 1 unidades de 1 unidades, Retirado en Sigma App  17/09/2025 02:24:00 p. m. codigono2-CPR-1155560
16/09/2025COORDINAR LA ENTREGA14:21 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no esta no deja dinero no contestaCASTRILLON RODRIGUEZ JHON JAIRO-L1572016/09/2025NOS COMUNICAMOS CON EL CLIENTE Y ESTE INDICA QUE DESEA RECIBIR EL PRODUCTO. . OFRECER EL DIA:18/09/2025RANELORY 2249 16/09/2025 10:50:00 p. m. 16/09/2025 6892LEZA2-CPR-1155560
16/09/2025COORDINAR LA ENTREGA14:21 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no esta no deja dinero no contestaCASTRILLON RODRIGUEZ JHON JAIRO-L1572016/09/2025Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-151453473 por 1 unidades de 1 unidades,   16/09/2025 06:57:00 p. m. osarna2-CPR-1155560
16/09/2025COORDINAR LA ENTREGA14:21 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no esta no deja dinero no contestaCASTRILLON RODRIGUEZ JHON JAIRO-L1572016/09/2025CORDIAL SALUDO // SE REPORTA NOVEDAD AL CLIENTE PRIVILEGE TEAM EN ESPERA DE RESPUESTA Y SOLUCIÓN POR PARTE DEL ÁREA ENCARGADAYULIANA B. 1518 16/09/2025 03:20:00 p. m. 6892LEZA2-CPR-1155560
15/09/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMECANCIA NO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTE OPERATIVOAEDO GUARIN XIOR JADER-3666316/09/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  16/09/2025 08:13:00 a. m. 16/09/2025 366632-CTC-0
13/09/2025DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA.11:47 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: no dejo dineroCASTRILLON RODRIGUEZ JHON JAIRO-L1572015/09/2025SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  15/09/2025 02:17:00 p. m. 15/09/2025 366632-CPR-1154855
Quejas
Notificacion en Recolección
Reg procesoOrdenPlanillaPlacaCodigoLeida porFecha leidaHora leida
12181033981585SYR684S11155WILLIAM HERNANDO12/09/202516:23:00
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
32945071 3311310  12/09/202521:17:57ONLINEPRIETO ESPITIA JOSE ALEJANDROBARBOSA MARTINEZ EDGAR ANDRESACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
2 3311310 no hay13/09/202507:22:37ANGULO QUIÑONES OSCAR JAVIERGUAMPE SERNA ARLEY12guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
2ME - PEPE PALMIRA SUR-INV013/09/202507:49  
2ME - PEPE LADERAS-INV016/09/202502:40  
2ME - PEPE LADERAS-INV018/09/202505:35  
2ME - PEPE LADERAS-INV020/09/202504:38  
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
213/09/202507:52:11L15720CASTRILLON RODRIGUEZ JHON JAIRO946449-AU1154855-AU13/09/2025GYY964ACOSTA VALDES CARLOS ANDRESAEDO GUARIN XIOR JADER 
216/09/202507:35:58L15720CASTRILLON RODRIGUEZ JHON JAIRO947149-AU1155560-AU16/09/2025GYY964ACOSTA VALDES CARLOS ANDRESAEDO GUARIN XIOR JADER 
218/09/202508:22:24L15720CASTRILLON RODRIGUEZ JHON JAIRO947802-AU1156338-AU18/09/2025GYY964ACOSTA VALDES CARLOS ANDRESAEDO GUARIN XIOR JADER 
220/09/202507:37:09L15720CASTRILLON RODRIGUEZ JHON JAIRO948399-AU1157119-AU20/09/2025GYY964ACOSTA VALDES CARLOS ANDRESAEDO GUARIN XIOR JADER 
Fotos SATO
Fotos MALLA
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