| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 22/09/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:31 : NOMBRE: cliente cancela el pedido no es lo que pidi ACLARACION: | MONTALVO ROQUE JULIO CESAR-S05699 | 23/09/2025 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31116700 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 23/09/2025 03:31:00 p. m. |
| Epantoja | 2-CPR-1157523 |
| 22/09/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:31 : NOMBRE: cliente cancela el pedido no es lo que pidi ACLARACION: | MONTALVO ROQUE JULIO CESAR-S05699 | 23/09/2025 | GUÍA CON DEMASIADOS INTENTOS DE ENTREGA / DEVOLVER AL REMITENTE CARGADA A LA CUENTA 03-01-005923 PRIVILEGE TEAM SAS DEVOLUCIONES | HENRY S 1033 | | 23/09/2025 10:35:00 a. m. |
23/09/2025
| 6892LEZA | 2-CPR-1157523 |
| 22/09/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:31 : NOMBRE: cliente cancela el pedido no es lo que pidi ACLARACION: | MONTALVO ROQUE JULIO CESAR-S05699 | 22/09/2025 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-151328362 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 22/09/2025 05:12:00 p. m. |
| MAL0200B | 2-CPR-1157523 |
| 22/09/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:31 : NOMBRE: cliente cancela el pedido no es lo que pidi ACLARACION: | MONTALVO ROQUE JULIO CESAR-S05699 | 22/09/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | HENRY S 1347 | | 22/09/2025 01:48:00 p. m. |
| 6892LEZA | 2-CPR-1157523 |
| 20/09/2025 | DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA. | 13:56 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: eventos operativo para mañanas | PERDOMO MANZANO JEFFERSON-S13526 | 22/09/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 22/09/2025 09:25:00 a. m. |
22/09/2025
| 36663 | 2-CPR-1157165 |
| 19/09/2025 | DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA. | 16:31 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: evento operativo para mañana gracias | PERDOMO MANZANO JEFFERSON-S13526 | 20/09/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 20/09/2025 09:01:00 a. m. |
20/09/2025
| 36663 | 2-CPR-1156759 |
| 18/09/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | por inconvenientes de caracter operativo | OSSA GOMEZ WINDERMAN-4614 | 19/09/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 19/09/2025 09:17:00 a. m. |
19/09/2025
| 36663 | 2-CTC-0 |
| 13/09/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:40 : NOMBRE: La señora Alejandra que no es lo que pidi no es lo que pidi cancela ACLARACION: | PERDOMO LLANOS JOSE RODOLFO-L12994 | 18/09/2025 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-151328362 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 18/09/2025 04:01:00 a. m. |
| Epantoja | 2-CPR-1154908 |
| 13/09/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:40 : NOMBRE: La señora Alejandra que no es lo que pidi no es lo que pidi cancela ACLARACION: | PERDOMO LLANOS JOSE RODOLFO-L12994 | 17/09/2025 | OFRECER MERCANCÍA YA QUE EN COMUNICACIÓN CON DESTINATARIO CONFIRMA RECIBIR | MASTERSHOP 1715 | | 17/09/2025 05:16:00 p. m. |
17/09/2025
| 6892LEZA | 2-CPR-1154908 |
| 13/09/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:40 : NOMBRE: La señora Alejandra que no es lo que pidi no es lo que pidi cancela ACLARACION: | PERDOMO LLANOS JOSE RODOLFO-L12994 | 13/09/2025 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-151328362 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 13/09/2025 02:59:00 p. m. |
| MAL0200B | 2-CPR-1154908 |
| 13/09/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:40 : NOMBRE: La señora Alejandra que no es lo que pidi no es lo que pidi cancela ACLARACION: | PERDOMO LLANOS JOSE RODOLFO-L12994 | 13/09/2025 | EN PROCESO DE GESTIÓN POR PARTE DEL ÁREA ENCARGADA | HENRY S 1140 | | 13/09/2025 11:42:00 a. m. |
| 6892LEZA | 2-CPR-1154908 |
| 11/09/2025 | RETRASO REGIONAL ORIGEN. | debido a algunos inconvenientes de carácter operativo | SALAZAR PAREDES MAURICIO-5392 | 13/09/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 13/09/2025 08:30:00 a. m. |
13/09/2025
| 36663 | 1-CRV-3308664 |