Detalle guia
Fecha captura: 16/07/2025
Guia: 014149592863
Estado: ENTREGADA DIGITALIZADA EN PASTO
Ciudad Origen: BOGOTA
Ciudad Destino: PASTO - NARIÑO
Nombre Remitente: DUPRAT Y MERCY SAS
Dirección Remitente: CALLE 45 # 21 - 43 LOCAL 1
Telefono Remitente: 3003708353
Nombre Destinatario: SANDRA ELIZABETH VALENCIA
Dirección Destinatario: CRA 40 # 14A- 16 BRR LAS MARGARITAS
Telefono Destinatario: 3154308821
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: MEDICAMENTO
Estimado Entrega: 19/07/2025
Dias cubrimiento: 3
Cuenta: 1-751-415 PALERMO
Estado de la Cuenta: ACTIVA - PDS CON ACUERDO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PALERMO(1-751)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 10,000 12,870 0 0 12,870
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 16/07/2025
Planilla de Recoleccion: 1 - 3948917
Responsable: JOHN JAIVER-OLAYA BALAGUERA-3103099280
Ruta Recolección: REC GALERIAS
Zona logistica: Z.Logistica III
Placa: SPU059
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 16/07/2025
Relacion de Viaje: 1 - 3246537
Responsable: ELMER JOHAN-LOBO AGAMEZ
REPARTO »
Fecha reparto: 21/07/2025
Planilla Reparto: 9 - 323766
Placa: KGL04c
Responsable: JUAN CARLOS ESPINOZA USAMA
Fecha entrega: 21/07/2025
Hora entrega: 16:53
Rec. Caja FCE:
Memo SAC:
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
4-MT SURORIENTAL 86-DE NORTE ALTO 9-DE NORTE ALTO ME
Chute:
Zona logistica: PASTO MOTORIZADOS
Control cargue: 211057
Responsable CC: JUAN CARLOS ESPINOZA USAMA
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 0
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
201OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA 

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
19/07/2025DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.16:50 : FACHADA: Casa 3 pisos color crema puerta cafESPINOZA USAMA JUAN CARLOS-L0404421/07/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  21/07/2025 07:16:00 a. m. 21/07/2025 L021769-CPR-323677
17/07/2025OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICAVía: Gualanday – Chicora Sectores: Intersección Chicoral, a la altura del PR00+000 Ruta 4004B Impacto: Manifestación ciudadana por parte del gremio arroceroQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591819/07/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  19/07/2025 07:05:00 a. m. 19/07/2025 L021761-CRV-3246537
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1192832ANULADADUPRAT Y MERCY SAS18/07/2025  BUENOS DÍAS. DESDE EL DÍA 15/07/2025 ENVIAMOS UN PAQUETE PARA PASTO Y A LA FECHA NO HA SIDO ENTREGADO. EXIGIMOS DE MANERA INMEDIATA INFORMAR DEL PORQUE HAY TANTO RETRASO EN PASTO Y LUGARES CERCANOS. YA LLEVAMOS DOS SEMANAS CON RETRASOS Y NO HAY RESPUESTA ALGUNA DEL PORQUE SE ESTÁN DEMORANDO HASTA 8 DÍAS EN LA ENTREGA DE UN PAQUETE. EXIGIMOS DE MANERA INMEDIATA REALIZAR LA ENTREGA Y CUMPLIR SU PROMESA DE SERVICIO.
Solicitud1180347RESUELTADUPRAT Y MERCY SAS18/07/202519/07/202519/07/2025BUENOS DÍAS. DESDE EL DÍA 15/07/2025 ENVIAMOS UN PAQUETE PARA PASTO Y A LA FECHA NO HA SIDO ENTREGADO. EXIGIMOS DE MANERA INMEDIATA INFORMAR DEL PORQUE HAY TANTO RETRASO EN PASTO Y LUGARES CERCANOS. YA LLEVAMOS DOS SEMANAS CON RETRASOS Y NO HAY RESPUESTA ALGUNA DEL PORQUE SE ESTÁN DEMORANDO HASTA 8 DÍAS EN LA ENTREGA DE UN PAQUETE. EXIGIMOS DE MANERA INMEDIATA REALIZAR LA ENTREGA Y CUMPLIR SU PROMESA DE SERVICIO.
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
31970511 3246537  16/07/202519:00:07ONLINELOBO AGAMEZ ELMER JOHANBARBOSA MARTINEZ EDGAR ANDRESACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
9 3246537 no hay19/07/202505:29:19BASTIDAS PAZ CARLOS EDUARDOBASTIDAS PAZ CARLOS EDUARDO4NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  1  +
Vanes estacionarios
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
919/07/202506:36:33L04044ESPINOZA USAMA JUAN CARLOS210978-AU323677-AU19/07/2025KGL04cESPINOZA USAMA JUAN CARLOSBASTIDAS PAZ CARLOS EDUARDO 
921/07/202506:42:02L04044ESPINOZA USAMA JUAN CARLOS211057-AU323766-AU21/07/2025KGL04cESPINOZA USAMA JUAN CARLOSBASTIDAS PAZ CARLOS EDUARDO 
Fotos SATO
Fotos MALLA
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