Detalle guia
Fecha captura: 04/07/2025
Guia: 014149180230
Estado: DEVUELTA DESDE CALI
Ciudad Origen: BOGOTA
Ciudad Destino: CALI - VALLE
Nombre Remitente: ROKASTORY
Dirección Remitente: CALLE 115 A SUR # 8 - 46
Telefono Remitente: 3177975637
Nombre Destinatario: AMERICA GONGORA (Y)
Dirección Destinatario: CARRERA 44 # 14A - 64 BARRIO LA SELVA FRENTE A LA POLICIA DEL GUABAL
Telefono Destinatario: 3158227402
Unidades: 1
Peso: 2
Volumen: 2
Dice contener: FUNDAS PARA MUEBLES COLOR AZUL OSCURO
Estimado Entrega: 05/07/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 1-773-239 LAGUNETA VENECIA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - PDS CON ACUERDO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: LAGUNETA VENECIA(1-951)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
2 10,000 16,000 2,000 0 18,000
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 04/07/2025
Planilla de Recoleccion: 1 - 3942334
Responsable: HECTOR ALEJANDRO-ZAMUDIO CASTAÑO-3214671622
Ruta Recolección: REC MADELENA
Zona logistica: Z.LOGISTICA IV
Placa: TTQ712
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 04/07/2025
Relacion de Viaje: 1 - 3233197
Responsable: JESUS DAVID -BARRIOS PERALTA
REPARTO »
Fecha reparto:
Planilla Reparto: 2 -
Placa:
Responsable:
Fecha entrega: 15/07/2025
Hora entrega: 01:46
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 024030467170
Texto guía: LLAMAR POR FAVOR
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
0- 194-PE SANTA ELENA 0-
Chute:
Zona logistica:
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 0
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
513DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
11/07/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR14:45 : NOMBRE: cliente lo Cancela por la demoraACLARACION:IDARRAGA WILFRANS-749916/07/2025Regional(2 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-30467170 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC  16/07/2025 01:46:00 a. m. oscarn2-CPR-1135412
11/07/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR14:45 : NOMBRE: cliente lo Cancela por la demoraACLARACION:IDARRAGA WILFRANS-749915/07/2025GUÍA CON 3 DÍAS EN NOVEDAD SAC SE RETORNA A REMITENTE YA QUE NO FUE POSIBLE REALIZAR LA ENTREGA EN DESTINON/A 1622 15/07/2025 04:22:00 p. m. 15/07/2025 CB42GEOV2-CPR-1135412
11/07/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR14:45 : NOMBRE: cliente lo Cancela por la demoraACLARACION:IDARRAGA WILFRANS-749915/07/2025LA SRA AMERICA GÓNGORA NO RESPONDE LAS LLAMADAS AL CELULAR ASIGNADO , SE INFORMA DE ESTA NOVEDAD A ROKASTORY AL SR LUIS QUIEN TAMPOCO AL DI DE HOY HA PODIDO COMUNICARSE CON LA SRA A LA ESPERA AÚN DE UNA RESPUESTA DE SABER QUE HACER CON ESTE ENVÍO(N)LUIS 15/07/2025 08:35:00 a. m. 90252-CPR-1135412
11/07/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR14:45 : NOMBRE: cliente lo Cancela por la demoraACLARACION:IDARRAGA WILFRANS-749914/07/2025DESTINATARIO NO CONTESTA, A ESPERA DE SOLUCION POR PARTE DEL REMITENTE(N)OFICINA LAGUNETA 14/07/2025 04:28:00 p. m. 90252-CPR-1135412
11/07/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR14:45 : NOMBRE: cliente lo Cancela por la demoraACLARACION:IDARRAGA WILFRANS-749912/07/2025SE REPORTARA NOVEDAD A CLIENTE EN ESPERA DE GESTION O SOLUCION 1121 12/07/2025 11:24:00 a. m. SAC01_742-CPR-1135412
11/07/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR14:45 : NOMBRE: cliente lo Cancela por la demoraACLARACION:IDARRAGA WILFRANS-749912/07/2025SE REPORTARA NOVEDAD A CLIENTE EN ESPERA DE GESTION O SOLUCION 1120 12/07/2025 11:23:00 a. m. SAC01_742-CPR-1135412
11/07/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR14:45 : NOMBRE: cliente lo Cancela por la demoraACLARACION:IDARRAGA WILFRANS-749912/07/2025SE INFORMA A DON LUIS ROKASTORY DE ESTA NOVEDAD YA QUE EL DESTINO NO CONTESTA AL CELULAR, DE ROKASTORY INTENTARAN COMUNICARSE CON LA SRA AMERICA Y DAR UNA SOLUCION (N)LUIS  12/07/2025 10:40:00 a. m. 90252-CPR-1135412
11/07/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR14:45 : NOMBRE: cliente lo Cancela por la demoraACLARACION:IDARRAGA WILFRANS-749911/07/2025Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-149180230 por 1 unidades de 1 unidades,   11/07/2025 05:54:00 p. m. ANLAMEDA2-CPR-1135412
10/07/2025DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.17:32 : FACHADA: casaIDARRAGA WILFRANS-749911/07/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  11/07/2025 10:20:00 a. m. 11/07/2025 S031962-CPR-1134995
09/07/2025DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.14:22 : FACHADA: no s encuentraIDARRAGA WILFRANS-749910/07/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  10/07/2025 09:42:00 a. m. 10/07/2025 S031962-CPR-1134591
08/07/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSmercancia no sale por inconvenientes operativosZAMUDIO GERMAN ANDRES FELIPE-1775509/07/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  09/07/2025 09:06:00 a. m. 09/07/2025 S031962-CTC-0
07/07/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSpor inconvenientes operativosBENITEZ URQUIJO SAMUEL-S0059708/07/2025SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  08/07/2025 02:14:00 p. m. 08/07/2025 177552-CTC-0
05/07/2025RETRASO REGIONAL ORIGEN. debido a algunos inconvenientes de carácter operativoSALAZAR PAREDES MAURICIO-539207/07/2025SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  07/07/2025 12:57:00 p. m. 07/07/2025 S005971-CRV-3233197
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1189195RESUELTAELVIA FABIOLA FLORIAN MARTINEZ09/07/202514/07/202519/07/2025POR FAVOR HACER LA ENTREGA EL DIA 10 DE JULIO EN HORAS DE LA MAÑANA HEMOS TENIDO ALTA DEMANDA EN DEVOLUCIONES POR MOTIVO EN LA DEMORA EN LAS ENTREGAS AGRADEZCO SU AYUDA GRACIAS
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
31759111 3233197  04/07/202520:14:17ONLINEBARRIOS PERALTA JESUS DAVIDGARZON TOLEDO JHON ESTIVENACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
2 3233197 no hay07/07/202503:27:08GONGORA CORTES JHON JUNIORGUAMPE SERNA ARLEY NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
2ME - PEPE SANTA ELENA-INV009/07/202505:15  
2ME - PEPE SANTA ELENA-INV010/07/202501:30  
2ME - PEPE SANTA ELENA-INV011/07/202504:03  
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
209/07/202508:21:177499IDARRAGA WILFRANS928744-AU1134591-AU09/07/2025SZY341CORREA GUERRERO JORGE ALBERTORAMOS GALVIS JOSE FABIAN 
210/07/202507:57:077499IDARRAGA WILFRANS928995-AU1134995-AU10/07/2025SZY341CORREA GUERRERO JORGE ALBERTORAMOS GALVIS JOSE FABIAN 
211/07/202507:43:147499IDARRAGA WILFRANS929303-AU1135412-AU11/07/2025SZY341CORREA GUERRERO JORGE ALBERTORAMOS GALVIS JOSE FABIAN 
Fotos SATO
Fotos MALLA
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