| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 03/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA | JULIAN STIVE POSADA FRANCO-DIGITAC5 | 03/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 03/01/2026 02:03:00 p. m. |
03/01/2026
| DIRTECNO | 3-CPR-1439615 |
| 30/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 13:07 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente dos visitas no deja dinero ni muestra inters de recibir | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 31/12/2025 | DINERO EN DIRECCION | Bryan Camilo Mu... 0302 | | 01/01/2026 03:04:00 a. m. |
31/12/2025
| 63B4ISAZ | 3-CPR-1438364 |
| 30/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 13:07 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente dos visitas no deja dinero ni muestra inters de recibir | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 30/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE AVE ONLINE A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | CINDY G 1630 | | 30/12/2025 04:30:00 p. m. |
| 63B4ISAZ | 3-CPR-1438364 |
| 29/12/2025 | DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA. | 13:47 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: para mañana | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 30/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 30/12/2025 08:59:00 a. m. |
30/12/2025
| 15238 | 3-CPR-1437912 |
| 27/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 29/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 29/12/2025 09:23:00 a. m. |
29/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 23/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: NO MARCA | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 24/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-144053545 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 24/12/2025 11:49:00 a. m. |
| sercli3 | 3-CPR-1436336 |
| 23/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: NO MARCA | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 24/12/2025 | DIR: CORRIJO DIRECCION CARRERA 52 # 84 - 77 . ARANJUEZ LOS ALAMOS . REF: MUSEO PEDRO NEL GOMEZ TEL: 3146097345 OBS: POR FAVOR OFRECER. JOSE MARIA HIDALGO GUTIERREZ | Maria 0743 | | 24/12/2025 07:42:00 a. m. |
24/12/2025
| 63B4ISAZ | 3-CPR-1436336 |
| 23/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: NO MARCA | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 23/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-144053545 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 23/12/2025 02:31:00 p. m. |
| JOMALOVE | 3-CPR-1436336 |
| 23/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: NO MARCA | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 23/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE AVE ONLINE A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | OZUNA 1223 | | 23/12/2025 12:22:00 p. m. |
| 63B4ISAZ | 3-CPR-1436336 |
| 22/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancia no salio a reparto por incovenientes operativos | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 23/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 23/12/2025 10:50:00 a. m. |
23/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |