| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO PASA A RECLAMAR | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 28/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia a3-4-55457926 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 28/12/2025 11:27:00 p. m. |
| UMALLA11 | 3-CPR-1436015 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO PASA A RECLAMAR | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 27/12/2025 | DEVOLVER AL REMITENTE Y GENERAR LA GUÍA POR LA CUENTA 03-001-0004403 RECAUDO DEVOLUCIONES. | CINDY G 1126 | | 27/12/2025 11:22:00 a. m. |
27/12/2025
| 63B4ISAZ | 3-CPR-1436015 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO PASA A RECLAMAR | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 26/12/2025 | SOLUCIÓN NO EFECTIVA. LA NOVEDAD ES CLIENTE NO PASA A RECLAMAR. COORDINAR CON EL DESTINATARIO Y DAR RESPUESTA A LA NOVEDAD PLANTEADA. | Maria 0743 | | 26/12/2025 07:40:00 a. m. |
| 63B4ISAZ | 3-CPR-1436015 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO PASA A RECLAMAR | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 23/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-144053128 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 23/12/2025 09:55:00 a. m. |
| YOANGRPR | 3-CPR-1436015 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO PASA A RECLAMAR | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 23/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE AVE ONLINE A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | OZUNA 0817 | | 23/12/2025 08:17:00 a. m. |
| 63B4ISAZ | 3-CPR-1436015 |
| 20/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:21 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no permanece no contesta reja negra puerta de madera vino tinto | MENA LOPEZ GABRIEL ALEJANDRO-S14048 | 22/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-144053128 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 22/12/2025 05:22:00 p. m. |
| UMALLA10 | 3-CPR-1435074 |
| 20/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:21 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no permanece no contesta reja negra puerta de madera vino tinto | MENA LOPEZ GABRIEL ALEJANDRO-S14048 | 22/12/2025 | STEPHANIA MURILLO CELULAR 3133559527 DISPONIBLE Y CON DINERO. POR FAVOR OFRECER | Maria 1508 | | 22/12/2025 03:08:00 p. m. |
22/12/2025
| 63B4ISAZ | 3-CPR-1435074 |
| 20/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:21 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no permanece no contesta reja negra puerta de madera vino tinto | MENA LOPEZ GABRIEL ALEJANDRO-S14048 | 22/12/2025 | SOLUCIÓN NO EFECTIVA. LA NOVEDAD ES NO PERMANECE NO CONTESTA REJA NEGRA PUERTA DE MADERA VINO TINTO. COORDINAR CON EL DESTINATARIO Y DAR RESPUESTA A LA NOVEDAD PLANTEADA. | Maria 1246 | | 22/12/2025 12:47:00 p. m. |
| 63B4ISAZ | 3-CPR-1435074 |
| 20/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:21 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no permanece no contesta reja negra puerta de madera vino tinto | MENA LOPEZ GABRIEL ALEJANDRO-S14048 | 22/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE AVE ONLINE A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | OZUNA 0857 | | 22/12/2025 08:57:00 a. m. |
| 63B4ISAZ | 3-CPR-1435074 |
| 20/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:21 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no permanece no contesta reja negra puerta de madera vino tinto | MENA LOPEZ GABRIEL ALEJANDRO-S14048 | 20/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-144053128 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 20/12/2025 04:49:00 p. m. |
| OMYEFLSA | 3-CPR-1435074 |
| 19/12/2025 | DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA. | 10:53 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: para mañana | MENA LOPEZ GABRIEL ALEJANDRO-S14048 | 20/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 20/12/2025 07:53:00 a. m. |
20/12/2025
| 13082 | 3-CPR-1434634 |
| 18/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | NO SALE A REPARTO POR CAPACIDAD OPERATIVA | RODRIGUEZ VELEZ ESTEBAN AMILKAR-S09992 | 19/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 19/12/2025 08:33:00 a. m. |
19/12/2025
| 13082 | 3-CTC-0 |